Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Borviera üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için profesyonel çözüm ortaklarıyla çalışıyoruz. Süreçlerimize dair detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ödeme Seçenekleri

Müşterilerimize güvenli ve çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: İyzico veya benzeri güvenli ödeme altyapımız üzerinden tüm banka ve kredi kartlarınızla tek çekim veya taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

• Güvenlik: Ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte olup, kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmamaktadır.

2. Teslimat ve Kargo Süreci

• Hazırlık Süresi: Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, bu saatten sonraki veya hafta sonuna denk gelen siparişleriniz ise takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

• Kargo Firması: Siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz lider kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir.

3. Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın (Örn: 750 TL ve üzeri) üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

• Standart Gönderim: Belirlenen tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak görünecek şekilde toplam tutara eklenir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasar görmüşse:

• Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Hasarlı paketi teslim almayarak doğrudan bize bilgi veriniz.

• Uçucu yağlar hassas ürünler olduğu için bu kontrol, olası mağduriyetlerin önüne geçecektir.